您可登入會員後進入會員專區之【消費記錄】查詢，即可瀏覽到是否已經完成購買的所有紀錄，該訊息亦可至您所登錄的電子信箱中收取購買成功/失敗的通知函得知。
授權失敗原因可能如下：
若為上述第2、3項，建議您可聯繫發卡銀行，或者直接換用另一張信用卡購買。
大部分之下載版軟體，均可直接透過您的e-mail取得序號， 但若您為第一次購買下載版商品，由於安全考量，我們必須透過一些人工認證的過程，序號將由客服人員手動發送，故需要1-2個工作天的作業時間。
另外，有一些需與原廠做認證動作的軟體，依作業時間的不同，大約需要5-14個工作天來註冊申請，請您耐心等候。
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