網路的便利性帶給了大家新的Shopping 方式，但在琳瑯滿目的購物網站中，要到哪裡購物，才是正確的呢？選擇擁有種類齊全的產品線完善的售後服務豐富的商品資訊安全的線上消費環境、最優惠的商品價格，這些您所希望的服務，「SoSoft 軟體直購網」都能夠提供給您！

一般購物問題	付款相關問題	售後服務問題	會員相關問題
系統性問題	購物流程說明	電子商務約定條款	認識安全交易機制

便利商店繳款 ATM轉帳 WebATM線上轉帳 信用卡 信用卡分期 目前僅接受三家銀行所發行之信用卡（中國信託、台新銀行、聯邦銀行） 辦理分期付款，若您有分期付款服務使用上的問題，請見以下說明：

	如何知道我是否付款成功了呢?
	請您至會員專區之「消費查詢」，若已付款成功在「訂單狀況」會出現”完成交易”。

	為什麼分期付款的總金額比一次付清還要貴？
	因使用分期付款，3CBank線上購物 需付給銀行手續費且相關作業成本不同所以價格比一次付清高。但手續費率遠比循環利率低，為較經濟的付款方式。

	分期付款每期付款金額如何計算？
	將依您選擇的分期數平均每期付款，分期總價除以您選擇的分期期數後，除不盡之餘數將併入第一期計算。 如商品分期總額是1000元，您選擇12期分期付款，每期付款金額為第1期是87元，第2-12期是83元。計算方式說明如下： $ 1000/12期=83.3333333 每期 83 元 x 11期=913 $ 1000 - $913=87 （第一期需繳納之金額）

	我是在分期的額度內，為什麼刷卡刷不過？
	銀行的額度計算是以消費總金額，而非單筆分期金額，因此您需要評估消費總金額是否在額度內，若是超過，請洽詢發卡銀行。

	請問使用分期付款可以再改回一次付清嗎？
	由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行，且受限銀行規定，因此無法做直接的更改，若時效上為到貨 7日內，請立即與 客服中心聯絡，申請辦理退款退貨流程程序再重新訂購， 故請在訂購時慎選付款方式。

	是否能取消線上分期付款訂單？
	請您與3Cbank線上購物的客服中心聯絡。

	如果信用卡停卡，那分期付款帳單如何計算？
	一旦信用卡停卡則所有分期未到期款項，銀行將於一次帳單向您收取。但因每家銀行的處理方式不盡相同，相關細節請洽詢各發卡銀行客服中心。

	如果信用卡更換新卡，那分期付款帳單如何支付？
	若分期期間超過信用卡有效期限，到期前銀行會寄發新卡。只要新卡續用則不必一次付清未繳餘款。但因每家銀行的處理方式不盡相同，相關細節請洽詢各發卡銀行客服中心。

	若我訂購之後，欲取消使用分期付款的訂單，該如何辦理退款呢？
	若要取消線上分期付款訂單，請直接與「SoSoft.net 軟體直購網」客服中心聯絡，若該訂單已產生手續費，需先向您洽取訂單手續費之後，方能辦理分期付款的退款流程，銀行將就您已繳付之金額全額退款給您。

	我想確認分期消費的信用卡問題，請問如何連絡銀行？
	請參考信用卡背面左上角的客服中心聯絡電話即可。

	學生是否可以使用分期付款？
	財政部規定學生持卡人不能作分期付款，請選擇信用卡全額一次付清，或其它付款方式。

	我是選擇分期付款，為什麼由銀行以簡訊通知總金額？
	由銀行以簡訊通知消費總金額是沒錯，因為銀行需要對持卡者做授權額度的控管，並且安全完善的通知消費者核對總金額，不過在信用卡帳單是會分期扣款，請您放心！

	若我訂購之後，想提早結清分期付款的訂單，該如何辦理呢？
	本站受限銀行請款時效規定，因此需要先請款，訂單方能完整成立，若待商品送達再請款則時效不及，訂單將會失效。因此本站統一作業，訂購者均需先完成付款，故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款。